الأسئلة الشائعة حول شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم

1. ما البطاقات المصرفية التي يمكنني استخدامها لشراء العملات المشفرة؟

يتم دعم حاليًا بطاقات VISA وMastercard (بطاقات الخصم والائتمان).

2. أين يمكنني الاطلاع على سجل الشراء الخاص بي؟

بطاقة الائتمان/الخصم > سجل المعاملات.

يمكنك أيضًا عرض سجل الشراء الخاص بك في أوامر العملات الورقية.

3. لقد تلقيت مبلغًا أقل من المتوقع. هل تتأثر مشترياتي بعوامل أخرى غير رسوم المعاملات، مثل أسعار الصرف؟

عند شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم، لاحظ أنه بالإضافة إلى رسوم المعاملات الثابتة، سيؤثر سعر الصرف أيضًا على المبلغ النهائي الذي تتلقاه. وقد يؤثر نوع البطاقة أيضًا على المبلغ النهائي بسبب رسوم المعاملات لطرق الدفع المختلفة.

4. ماذا أفعل إذا فشلت عملية الشراء التي أجريها؟ أين يمكنني العثور على معلومات حول المعاملات الفاشلة؟

يوجد العديد من الأسباب المحتملة لفشل عملية الشراء:

• فشلت عملية التحقق ثلاثية الأبعاد (3DS): تبدأ منصة Bitget عملية التحقق ثلاثية الأبعاد في كل مرة يتم فيها تقديم أمر. في حالة فشل التحقق، سيفشل الأمر أيضًا. تأكد من تنفيذ عملية شراء باستخدام بطاقة باسمك، أو اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه للحصول على مزيد من المساعدة.

• رفض جهة إصدار البطاقة: قد يتم رفض الأوامر بسبب القيود التي تفرضها جهة إصدار بطاقتك. في حالة فشل الأمر، اتصل بجهة إصدار البطاقة أو حاول مرة أخرى.

• التحكم في المخاطر: قد تفشل الأوامر بسبب تدابير التحكم في المخاطر الخاصة بالمنصة أو الفشل في تلبية متطلبات المنصة. اتصل بخدمة العملاء لمزيد من المعلومات.

5. ما حد الأمر الفردي الحالي؟

ندعم الطلبات من ~15 USDT إلى ~6000 USDT. سنُجري تعديلات مع نمو أعمالنا.

6. ماذا أفعل إذا لم أستلم العملات بعد خصم المدفوعات الخاصة بي؟