La guía rápida que te garantiza el éxito en la verificación de identidad de Bitget

Sigue estas instrucciones para completar tu verificación de identidad rápidamente y disfrutar de todos los beneficios de una cuenta de Bitget segura y verificada. Comencemos para asegurarnos de que el proceso de verificación de identidad se realice sin contratiempos y con eficacia.

Paso 1: Ir a la sección de verificación de identidad

1. Inicia sesión en tu cuenta de Bitget

2. Ve a la sección [Verificación de identidad]:

● En el sitio web de Bitget: Haz clic en el ícono de tu perfil y luego en [Verificación de identidad].

● En la app de Bitget: Ve al [Centro de usuarios] y luego a [Verificación de identidad].

3. Haz clic en [Verificar] para iniciar el proceso de Verificación individual.

Paso 2: Selecciona tu país y tipo de documento

● Elige tu [País/región de residencia] y [País/región de emisión]: Debes asegurarte de que sea correcto, ya que esto afecta los tipos de documentos de identidad que se aceptan.

● Selecciona tu tipo de documento de identidad: Después de seleccionar [País/región de residencia] y [País/región de emisión], verás un menú desplegable con una lista de los tipos de documento de identidad aceptados para la verificación de identidad. En función de tu país, podrás elegir entre un documento de identidad, un pasaporte o una licencia de conducir.

● Notas importantes: Algunos países solo aceptan determinados tipos de documentos, como el DNI, por lo que resulta fundamental seleccionar el país o la región adecuados.

Paso 3: Cargar las fotos necesarias

Para completar tu verificación de identidad, tendrás que cargar tres imágenes específicas:

1. Vista frontal de tu documento de identidad: Asegúrate de que todos los detalles sean claros y legibles, y de que las cuatro esquinas y bordes sean visibles.

Notas importantes: Los usuarios de pasaporte deberán tomar una foto de la página de datos y la página adyacente como la foto de vista frontal.

2. Vista posterior del DNI: Obligatoria para determinados tipos de documentos de identidad.

3. Selfie: Esto ayuda a confirmar que eres la persona que aparece en el DNI.

Notas importantes: Evita usar sombreros, anteojos, mascarillas o cualquier cosa que pueda taparte el rostro. Comprueba que la iluminación esté equilibrada y mantén la cámara fija para capturar una imagen nítida.

%1. Solución de problemas: A continuación se presentan algunos ejemplos de posibles errores que pueden ocurrir durante este paso.

● Foto del DNI recortada: Causa insuficiencia de información.

● Foto del DNI en blanco y negro/escaneada de baja calidad: Dificulta la verificación de la selfie y también puede causar insuficiencia de información.

● Reflejos/brillos en la foto del DNI: Dificulta la verificación de la selfie y también puede causar insuficiencia de información.

● Ojos cerrados en la selfie:

● Sombrero/anteojos/mascarillas en la selfie: Incluso con solo uno de estos elementos (o cualquier cosa que pueda cubrirte el rostro), tu selfie no cumplirá con los requisitos para aprobar la verificación de identidad.

● Iluminación demasiado oscura/demasiado clara o desenfoque de la selfie:

Paso 4: Enviar tu verificación

Después de subir las tres fotos, recibirás un mensaje de notificación diciendo que completaste el proceso de verificación de identidad. Haz clic en [Confirmar]. Bitget procesará tu solicitud rápidamente, normalmente en menos de 1 hora.

Paso 5: Proceso de revisión

Una vez enviada, el estado de tu solicitud será [En revisión]. El equipo de Bitget examinará tus documentos y fotos en el plazo de una hora, y en no más de 4 horas.

Paso 6: Si tu solicitud de verificación de identidad es rechazada

En el extraño caso de que tu solicitud no sea aceptada, Bitget te enviará un correo electrónico con una explicación. Los problemas más comunes son imágenes poco claras, información no coincidente o tipos de documento no válidos. Sigue las instrucciones que se indican en el correo electrónico para volver a presentar tus documentos.

Recordatorios esenciales para realizar la verificación de identidad sin problemas

● A partir del 01 de enero de 2024, la verificación será obligatoria para los depósitos de cripto y fiat, el comercio P2P y todas las actividades de trading en Bitget.

● Algunos países solo aceptan determinados tipos de documentos, como el DNI, así que selecciona tu país/región con cuidado para evitar interrupciones no deseadas.

● Los usuarios de pasaportes deben subir fotos tanto de la página de datos como de la página adyacente como imagen de la vista frontal.

● Asegúrate de que tu cara sea totalmente visible, evitando usar sombreros, anteojos o cualquier elemento que te cubra el rostro. Utiliza una iluminación equilibrada y mantén la cámara fija para obtener una foto nítida y clara.

● Las cuentas verificadas se benefician de mayores límites de retiros diarios: Los límites de los usuarios VIP 0 aumentan de 20.000 USDT a 3 millones de USDT, y los niveles VIP superiores alcanzan hasta 15 millones de USDT.

● La verificación individual solo puede realizarse en tu cuenta principal; una vez verificadas, todas las subcuentas tendrán automáticamente el mismo acceso. Cada usuario solo puede verificar una cuenta principal, por lo cual, si necesitas acceso adicional, considera la posibilidad de crear subcuentas bajo tu cuenta principal verificada.

● Puedes intentar la verificación hasta 5 veces en un periodo de 24 horas; después, tendrás que esperar 24 horas para realizar más intentos.

● Comunícate con el servicio de asistencia para corregir cualquier error en tus datos de verificación (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento) después de enviarlos.

Para obtener más información acerca de la verificación de identidad, consulta nuestro Centro de asistencia: Preguntas frecuentes: Verificación de identidad para individuos | Motivos de rechazo de la verificación de identidad para individuos | Cómo completar la verificación de identidad para individuos / KYC - Tutorial web | Cómo completar la verificación de identidad para individuos / KYC - Tutorial para la app móvil

Con estos sencillos pasos, tu proceso de verificación de identidad en Bitget será rápido, sin contratiempos y exitoso. Si cargas imágenes claras y compruebas tus datos, podrás disfrutar de todas las funciones de contar con una cuenta de Bitget verificada. ¡Verifícate hoy mismo y accede a Bitget con confianza!