- Amazon Inde lance Rufus, un assistant d'achat alimenté par l'IA générative.
- Rufus offre des recommandations personnalisées et une découverte de produits basée sur le vaste catalogue de produits d'Amazon.
- Le lancement témoigne de l'engagement continu d'Amazon à améliorer l'expérience d'achat en ligne grâce à l'IA.
Amazon Inde a introduit Rufus, un assistant d'achat alimenté par l'IA générative créé pour améliorer encore plus le shopping en ligne pour les clients. Formé sur le vaste catalogue de produits d'Amazon et des informations supplémentaires du web, Rufus peut répondre aux questions des clients sur les produits, offrir des recommandations personnalisées et aider les acheteurs à trouver ce qu'ils recherchent – tout cela directement dans l'expérience d'achat Amazon.
À partir d'aujourd'hui, Rufus est disponible en version bêta sur l'application mobile Amazon.in pour un groupe de clients sélectionnés. Dans les semaines à venir, la fonctionnalité sera progressivement déployée à travers l'Inde.
Notamment, Amazon utilise l'IA depuis plus de 25 ans pour améliorer les expériences des clients. Des recommandations d'achat personnalisées aux compétences conversationnelles d'Alexa, l'IA est une partie essentielle des opérations d'Amazon. Amazon croit que l'IA générative a le potentiel de transformer presque toutes les interactions avec les clients.
Depuis l'année dernière, Amazon a intégré plusieurs fonctionnalités basées sur l'IA sur le marché Amazon.in. Celles-ci incluent des résumés de critiques générés par l'IA qui donnent aux clients une idée rapide de ce que pensent les autres d'un produit ou d'un service. Son système basé sur l'IA résume les thèmes et opinions les plus courants en quelques points clés, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées par les clients.
De plus, les listes de produits améliorées par l'IA aident les vendeurs à créer des titres et descriptions plus attrayants. S'appuyant sur ces avancées et sa popularité croissante aux États-Unis, Amazon Inde a décidé d'introduire Rufus aux utilisateurs indiens.
En bref, avec Rufus, les clients peuvent parcourir les catégories de produits, trouver des articles en fonction d'occasions ou de besoins spécifiques, comparer les caractéristiques des produits et obtenir des recommandations personnalisées. Rufus partage également les tendances de produits à jour et permet aux clients de poser des questions directement sur les pages de détails des produits.
Pour l'instant, Rufus est accessible via une icône sur l'application mobile Amazon.in. Bien qu'il soit encore à ses débuts, Rufus a le potentiel de devenir un outil essentiel pour le shopping en ligne.
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