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Bitget P2P lance la fonction de chat en ligne du service client

2024-02-02 06:180447

Afin d'offrir aux utilisateurs une meilleure expérience de trading P2P, Bitget P2P a lancé la fonction de service client par chat en ligne pour tous les marchés.

En cas de litige concernant une transaction P2P, un agent du service client peut désormais rejoindre le chat de la page de la transaction P2P afin d'améliorer l'efficacité du traitement des recours.

1. Si le plaignant souhaite déposer un recours contre l'ordre, il peut cliquer sur le bouton "Déposer un recours" 10 minutes après avoir cliqué sur le bouton " Payer".

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2. Le plaignant doit indiquer les raisons de son recours et télécharger sa preuve de paiement.

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3. Une fois le recours soumis, les deux parties recevront une notification lorsqu'un agent du service client rejoindra le chat.

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4. Les deux parties doivent coopérer avec le service client en communiquant de manière transparente, en fournissant des preuves de paiement et en négociant ensemble.

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5. Une fois l'ordre exécuté, le recours sera clôturé.

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