Como pedir um reembolso de depósito devido a uma moeda não listada ou a uma rede/blockchain não suportada

Atualmente, a Bitget fornece um serviço de reembolso de moedas com procedimentos abrangentes para ajudar os utilizadores a recuperar os seus fundos. Aqui está o procedimento passo a passo para apresentar um pedido de reembolso de moedas.

Passo 1:

Aceda à plataforma de depósito da Bitget e clique emDepósito não creditado, solicitar reembolso no lado direito no centro da página.

Passo 2:

Selecione A moeda ou a rede não é compatível com a Bitget e clique em Solicitar.

Passo 3:

Preencha o formulário.

1) Selecione a moeda em que fez um depósito. Se não conseguir encontrar a moeda na lista, introduza o nome da moeda na barra de pesquisa. Certifique-se de que a ortografia está correta e não faltam caracteres.

2) Introduza o montante do depósito. Introduza o montante exato (com uma precisão de até oito casas decimais).

3) Selecione a rede/blockchain de depósito. Antes de introduzir a rede de depósito não suportada a partir das suas informações da transação, confirme com a sua plataforma de levantamento ou verifique o TXID nos websites da blockchain.

4) Introduza o endereço de levantamento que é frequentemente conhecido como endereço "De".

5) Introduza o seu endereço de depósito da Bitget. O endereço de depósito é frequentemente designado por endereço "Para" ou "Destinatário".

6) Introduza o TXID.

7) Introduza uma nota. Por favor, descreva brevemente o seu problema e a situação do depósito errado que ocorreu devido a uma moeda não listada ou a uma rede/blockchain não suportada.

Passo 4:

Clique em Enviar e o seu pedido será atribuído ao nosso departamento competente. Tenha em atenção que o pedido pode demorar até 5 dias úteis.

Observações importantes:

Em geral, a Bitget não devolve todos os tipos de moedas de redes/blockchains não suportadas ou moedas não listadas. No entanto, na medida do possível, oferecemos o serviço de reembolso como um gesto de boa vontade para ajudar os nossos utilizadores a recuperar as suas perdas financeiras. Informamos que o serviço de reembolso de moedas não é garantido, pelo que pedimos aos nossos utilizadores que nos forneçam todas as informações necessárias para acelerar os seus pedidos.