Kimlik Doğrulama SSS

 

1. Kimlik doğrulaması neden gerekli?

Kimlik doğrulama, kimliğinizi doğrulamak için finansal kurumlar ve diğer denetimli kuruluşlar tarafından kullanılan bir prosedürdür. Bitget, riski azaltmak için kimliğinizi doğrulayacak ve bir risk değerlendirmesi yapacaktır.

 

2. Kimlik doğrulaması, Bitget hizmetlerine erişimimle nasıl ilişkilidir?

Tüm yeni kullanıcıların, 1 Eylül'den itibaren, dijital varlıkların yatırılması ve alım satımı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Bitget'teki çeşitli hizmetlere erişmek için 1. seviye kimlik doğrulamasını tamamlaması gerekecektir.

Tüm kullanıcıların, 1 Ekim'den itibaren, dijital varlıkların yatırılması ve alım satımı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Bitget'teki çeşitli hizmetlere erişmek için 1. seviye kimlik doğrulamasını tamamlaması gerekecektir. Yukarıdaki tarihlere kadar 1. seviye kimlik doğrulamasını tamamlamayan kullanıcılar yalnızca fon çekebilecek, emirleri iptal edebilecek, abonelikleri kullanabilecek ve pozisyonları kapatabilecektir. Yeni alım satım işlem emirleri oluşturmaları kısıtlanacaktır.

 

3. Kimlik doğrulamasını tamamladıktan sonra günde en fazla ne kadar fon çekebilirim?

Farklı VIP seviyelerindeki kullanıcılar için, kimlik doğrulamasını tamamladıktan sonra fon çekme üst miktarında bir fark vardır:

 

4. Kimlik doğrulama işlemimi nasıl tamamlarım?

Kimlik doğrulamasını tamamlamak için bu belgeyi inceleyin:

Kimlik doğrulama işlemi nasıl tamamlanır?

 

5. Ülke listesinde konumumu bulamıyorum. Peki neden?

Bitget, belirtilen ülkelerden/bölgelerdeki kullanıcılara hizmet sağlamamaktadır: Kanada (Ontario), Kırım, Küba, Hong Kong, İran, Kuzey Kore, Singapur, Sudan, Suriye ve Amerika Birleşik Devletleri.

 

6. Alt hesabımda kimlik doğrulama işlemini tamamlayabilir miyim?

Kimlik doğrulama işlemini yalnızca ana hesabınızda tamamlayabilirsiniz. Ana hesabınızda kimlik doğrulamasını tamamladığınızda, alt hesaplarınızda da aynı erişimden yararlanırsınız.

 

7. Kimlik doğrulama süreci ne kadar sürer?

Kimlik doğrulama süreci iki adımdan oluşur: veri gönderimi ve inceleme. Veri gönderimi için, kimliğinizi yüklemek ve yüz doğrulamasını geçmek amacıyla sadece birkaç dakikanızı ayırmanız yeterlidir. Bitget, bilgilerinizi aldıktan sonra inceleyecektir. İnceleme, seçtiğiniz ülkeye ve kimlik belgesinin türüne bağlı olarak birkaç dakika kadar kısa veya bir saat kadar uzun sürebilir. Bir saatten uzun sürerse, ilerlemeyi kontrol etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

 

8. Birden fazla Bitget hesabında kimlik doğrulama işlemini tamamlayabilir miyim?

Her bir kullanıcı, yalnızca bir Bitget hesabında kimlik doğrulamasını tamamlayabilir. Zaten doğrulanmış bir hesabınız varsa, başka bir hesapta kimlik doğrulamasını tamamlamadan önce bu hesabı iptal etmeniz gerekir. Doğrulanmış hesabınızın kaybolması durumunda, kimlik doğrulamanızı sıfırlamak için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

 

9. Günde kaç kez kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya girişebilirim?

Kimlik doğrulamanız başarısız olursa, istediğiniz herhangi bir zamanda yeniden deneyebilirsiniz. Her kullanıcı günde 10 kez doğrulama için kimlik bilgisi gönderebilir. 10 denemeden sonra, tekrar denemeden önce 24 saat beklemeniz gerekecektir.

 

10. Manuel inceleme nedir? Manuel inceleme süreci yoluyla kimlik doğrulamasını ne zaman tamamlayabilirim?

Manuel inceleme, Bitget'teki gerçek bir kişinin kimlik doğrulama işlemi sırasında verilerinizi incelemesi anlamına gelir. Kimliğiniz, önceki başvurunuza göre onaylanacak ve doğrulanacaktır. Kimlik doğrulamasını tamamlayamadığınız ilk başarısızlıktan sonra, sayfada manuel inceleme portalını göreceksiniz.

Manuel incelemeden geçmeyi seçerseniz, kimlik kopyalarınıza ek olarak, kimliğinizi ve üzerinde el yazısıyla "Bitget" kelimesi ve geçerli o anki tarih yazılmış bulunan beyaz bir kağıt parçasını tuttuğunuzu gösteren bir özçekim yüklemeniz gerekeceğini lütfen unutmayın.

 

11. Kimlik doğrulamasını tamamladıktan sonra neden bankam aracılığıyla para yatıramıyorum?

Manuel inceleme süreciyle kimlik doğrulama işlemini tamamladıysanız, bir banka aracılığıyla para yatıramazsınız.

 

12. Doğrulamadan sonra kimlik bilgilerimi değiştirebilir miyim?

Kimlik bilgilerinizi değiştiremezsiniz; ancak, gönderdiğiniz bilgilerde herhangi bir hata varsa, düzeltmek için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

 

13. Kimlik doğrulamasını tamamlamak için hangi belgeleri kullanabilirim?

Seviye 1: Kimlik kartı, pasaport ve/veya ehliyet.

Seviye 2: banka hesap özetleri, ev elektrik vs. faturaları (son üç ay içinde), internet, kablo tv veya ev telefonu faturaları, vergi beyannameleri, belediyeye ödenen vergilerin faturaları ve devlet tarafından verilen ikamet belgesi.

 

14. Kimlik doğrulama başarısızlığının yaygın nedenleri ve çözümleri nelerdir?