Bitget P2P itiraz işleme kuralları

Alıcının itirazı

Emrin zaman sınırı aşılmış ve sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmiş, ancak alıcı ödemeyi tamamlamışsa veya alıcı ödemeyi tamamladıktan sonra emir yanlışlıkla iptal edilmişse, Bitget müşteri hizmetleri temsilcileri satıcıyla iletişime geçmek ve para iadesini kolaylaştırmak için her türlü çabayı gösterecektir. Satıcı para iadesi yapmayı reddederse, Bitget işlemden kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu değildir. Bitget, süreç boyunca işbirliği yapmayan kullanıcıları askıya alma hakkını saklı tutar.

Alıcı tarafından ödenen gerçek tutar emir tutarından fazlaysa ve alıcı Ödendi seçeneğine tıklarsa, Bitget müşteri hizmetleri temsilcileri para iadesi yapmak için satıcıyla iletişime geçecektir. Satıcı para iadesini reddederse, para kaybından yalnızca alıcı sorumludur. Bitget, süreç boyunca işbirliği yapmayan kullanıcıları askıya alma hakkını saklı tutar.

Alıcı gerçek zamanlı bir ödeme yöntemi kullanarak ödemeyi başarıyla tamamladı, ancak; satıcı kriptoyu zamanında serbest bırakmadıysa, Bitget müşteri hizmetleri temsilcileri kriptoyu serbest bırakmak için satıcıyla iletişime geçecektir. Satıcı belirli bir zaman dilimi içinde yanıt vermezse, bir Bitget müşteri hizmetleri temsilcisi kriptoyu manuel olarak serbest bırakacaktır.

Alıcı anlık olmayan bir ödeme yöntemi kullandıysa ve satıcı ödemeyi zamanında alamazsa, Bitget müşteri hizmetleri temsilcileri satıcıyla iletişime geçecek ve kriptoyu iki iş günü içinde serbest bırakmasını isteyecektir. Ödeme öngörülen süre içinde ulaşmazsa, satıcı sorunu bildirmek için Bitget müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir. Satıcı bizimle iletişime geçmediyse, ödemenin alındığı kabul edilecek ve Bitget müşteri hizmetleri temsilcileri kriptoyu manuel olarak serbest bırakacaktır.

Alıcı, hesabından doğru tutarı ödemiş (sahibinin adı Bitget hesabındaki doğrulanmış adla eşleşmektedir), ancak satıcı kriptoyu serbest bırakmak istememekte ve anlaşmayı daha yüksek bir fiyattan yapmaya çalışmaktadır.

Fiyatın anormal derecede düşük olduğu durumlar dışında (-%10 piyasa fiyatı), emir Bitget müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından manuel olarak serbest bırakılacaktır.

Alıcı, bir transfer yap arken ödeme açıklamalarına dijital para birimi, C2C/P2P, BTC vb. hassas kelime, ifade veya diğer hassas bilgiler eklerse (satıcının şartlarında bu tür kelimelerden bahsetmemesini belirtmesine rağmen), Bitget müşteri hizmetleri temsilcileri kriptoyu serbest bırakmak veya para iadesi yapmak için satıcıyla iletişime geçecektir. Geri ödeme sırasında ortaya çıkan tüm ücretler alıcı tarafından karşılanmalıdır.

İki taraf, kullanıcılarla sohbet araçları ve müşteri desteği canlı sohbeti dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere P2P platformunda saldırgan bir dil kullanırsa ve kullanıcıya iki veya daha fazla kez itiraz edilirse, kullanıcının hesap işlevlerinin bir kısmı askıya alınacaktır.

Satıcının itirazı

Alıcı ödeme yapmadıysa veya herhangi bir ödeme kanıtı sunmadıysa veya belirli bir süre içinde kendisine ulaşılamazsa, Bitget müşteri hizmetleri temsilcisi emri iptal edecektir. Emirler aynı nedenle üç veya daha fazla kez iptal edilirse, kullanıcının hesap işlevlerinin bir kısmı askıya alınacaktır.

Alıcı ödeme yapmış ancak satıcı ödemeyi almamışsa, Bitget müşteri hizmetleri temsilcileri iki iş günü içinde kriptoyu serbest bırakmak için satıcıyla iletişime geçecektir. Kripto öngörülen süre içinde serbest bırakılmadıysa, Bitget müşteri hizmetleri temsilcileri kriptoyu manuel olarak serbest bırakacaktır. Kripto normal şekilde serbest bırakılamazsa, satıcının sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi gerekir. Satıcı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmezse, ödemenin alındığı kabul edilecektir.

Alıcı, ödeme bilgilerinde belirtilen hesap yerine satıcının diğer ödeme hesaplarına veya başka bir kişinin ödeme hesabına para aktardıysa, Bitget işlemden kaynaklanan herhangi bir kayıptan sorumlu değildir ve para iadesi garanti edilmez. Alıcı, satıcı tarafından belirtilen hesap dışındaki hesaplara tekrar tekrar ödeme yaparsa, müşteri hizmetleri alıcının hesabını askıya alma hakkına sahiptir.

Alıcının ödeme hesabının adı Bitget P2P'deki doğrulanmış adla eşleşmiyorsa, Bitget P2P işlem kurallarının ihlali nedeniyle alıcının P2P özelliği askıya alınacaktır. Bu durumda, kripto serbest bırakılmayacak ve satıcıdan tutarın tamamını alıcıya iade etmesi istenecektir. Satıcı, para iadesi kanıtını gönderdikten ve alıcı para iadesinin alındığını onayladıktan sonra emir iptal edilecektir. Oluşan tüm ücretler alıcı tarafından karşılanmalıdır.

Alıcı ödeme yaptıysa ancak tutar emir tutarından azsa, alıcıdan kalan tutarı belirli bir süre içinde ödemesi istenecektir. Oluşan tüm ücretler alıcı tarafından karşılanmalıdır. Oluşan tüm ücretler alıcı tarafından karşılanmalıdır. Alıcı zamanında yanıt vermezse veya kalan tutarı ödemeyi reddederse, satıcıdan aldığı parayı iade etmesi istenecektir. Bitget, işlem sırasında işbirliği yapmayan kullanıcıları askıya alma hakkını saklı tutar ve işlemden kaynaklanan herhangi bir kayıptan sorumlu değildir.

Alıcı tarafından ödenen gerçek tutar, emir tutarından azsa ancak satıcı ödemenin tamamını almadan önce kriptoyu serbest bıraktıysa, Bitget müşteri hizmetleri temsilcileri kalan tutarın ödenmesini ayarlamak için alıcıyla iletişime geçecektir. Alıcı ödemeyi yapmayı reddederse, ortaya çıkan fon kaybından satıcı sorumludur. Bitget, işlem sırasında işbirliği yapmayan kullanıcıları askıya alma hakkını saklı tutar ve Bitget, işlemden kaynaklanan herhangi bir kayıptan sorumlu değildir.

Satıcı, sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelidir. Alıcı yanıt vermezse veya işbirliği yapmayı reddederse, satıcı durumu kolluk kuvvetlerine bildirebilir.

Satıcı, hesaptaki ödemeyi onaylamadan kriptoyu serbest bırakmanın tüm sorumluluğunu üstlenecektir. Bitget, işlemden kaynaklanan herhangi bir kayıptan sorumlu değildir ve fonların geri alınacağını garanti edemez.

Her iki taraf da P2P platformunda, kullanıcılarla sohbet araçları ve müşteri desteği canlı sohbeti dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere saldırgan bir dil kullanırsa ve kullanıcıya iki veya daha fazla kez itiraz edilirse, kullanıcının hesap özelliklerinin bir kısmı askıya alınacaktır.

*Bitget, süreç boyunca işbirliği yapmayan kullanıcıların Bitget hizmetlerini sonlandırma hakkını saklı tutar.