Eksik/Yanlış Etiket Nedeniyle Yatırmanızı Nasıl Geri Alabilirsiniz?

Eksik etiket veya memo nedeniyle alınmayan XRP, EOS veya XLM yatırmanızı kurtarmak için nasıl talep/bilet göndereceğinize dair adım adım kılavuz. İşleminizi doğrulamak için gerekli tüm ayrıntıları göndermeniz gerekir.

Adım 1:

1) Bitget web sitesinde, Self servis / Destek Merkezi altından [Talep Gönder]’e tıklayabilirsiniz.

2) Alternatif olarak, Bitget uygulamasındaki [Yardım Merkezi] bölümünden [Talep Gönder]’e tıklayabilirsiniz.

Adım 2:

XRP / EOS / XLM coinlerinin yanlış yatırılmasıyla ilgili gerekli tüm ayrıntıları * doldurun.

1) [Yatırma]’yı seçin.

2) İletişim kurulabilir / kayıtlı e-posta adresinizi girin.

3) [Zincir içi Yatırma]’yı seçin.

4) [XRP/EOS/XLM Yatırma işlemim ile ilgili bir talebim var] seçeneğini seçin.

5) Sorununuza bağlı olarak [Etiket eklemeyi unuttum] veya [Yanlış etiket/memo] seçeneklerinden birini seçin.

6) UID'nizi girin.

7) (XRP, EOS veya XLM) Coin miktarını girin

8) İşlem Kimliğini (TXID) girin.

9) Bitget yatırma adresini girin.

10) Herhangi bir fotoğraf veya belge eklemeden önce onay kutusunu işaretleyin.

11) Etiket/memo numaranızı girin

12) Konuyu/konu başlığını yazın. “Yatırma hesaba geçmedi" şekilde yazılması tavsiye edilir

13) Yanlış yatırma işleminizin açıklamasını/sorununu yazın.

14) İlgili fotoğraf veya belgeleri yükleyin/ekleyin. Çekme platformu / cüzdanınızdan İşlem Kimliği (TXID), çekme tarihi, saati ve çekme tutarını gösteren bir ekran görüntüsü sağlamanız önerilir.

Adım 3:

[Gönder] butonuna tıkladığınızda bir bilet numarası # alacaksınız. Müşteri Hizmetleri Temsilcimiz, size en kısa sürede e-posta yoluyla geri dönüş yapacaktır.