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P2P da Bitget lança a função de chat conjunto com o apoio ao cliente

2024-02-02 06:18048

Para oferecer aos utilizadores uma melhor experiência de serviço P2P, o P2P da Bitget lançou a função de chat conjunto com o apoio ao cliente para todos os mercados.

Quando há um litígio sobre uma transação P2P, um agente do serviço de apoio ao cliente pode agora juntar-se ao chat da página de transações P2P para melhorar a eficiência do processamento dos recursos.

1. Se o queixoso pretender apresentar um recurso para a ordem, pode clicar no botão Apresentar recurso 10 minutos depois de ter clicado no botão Pago.

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2. O queixoso deve preencher os motivos do recurso e enviar o seu comprovativo de pagamento.

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3. Após o envio do recurso, ambas as partes receberão uma notificação quando um agente de apoio ao cliente entrar no chat.

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4. Ambas as partes devem cooperar com o apoio ao cliente, comunicando, fornecendo comprovativos de pagamento e negociando entre si.

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5. Depois da ordem ser concluída, o recurso será encerrado.

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